Este artigo irá guiá-lo passo a passo sobre como adicionar novos usuários (também chamados de agentes ou membros) à sua conta no Organize.chat. É importante notar que apenas administradores da conta podem realizar esta ação.
Pré-requisito
- Você deve ter acesso de Administrador à conta do Organize.chat.
Passos para Adicionar um Novo Usuário
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Acesse o Menu de Configurações:
- No menu lateral esquerdo da ferramenta Organize.chat, localize e clique em "Configurações".
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Navegue para a Seção de Agentes:
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Dentro das configurações, você verá um sub-menu. Clique na opção "Agentes".
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Nesta tela, você poderá visualizar todos os usuários já cadastrados na ferramenta.
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Adicione um Novo Agente:
- No canto superior direito da tela de "Agentes", clique no botão azul "Adicionar Agente".
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Preencha os Dados do Novo Usuário: Uma janela pop-up "Adicionar agente a seu time" será exibida, solicitando as seguintes informações:
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Nome do Agente: Insira o nome completo do novo usuário.
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Função: Selecione a função do usuário. Você terá duas opções:
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Administrador: Concede acesso total à ferramenta, incluindo as configurações.
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Agente: Terá acesso a outras funcionalidades, mas não poderá acessar as configurações da conta.
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Endereço de E-mail: Digite o endereço de e-mail da pessoa que será adicionada. Este será o e-mail para onde a notificação de acesso será enviada.
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Confirme a Adição:
- Após preencher todas as informações, clique no botão "Adicionar agente".
Ativação da Conta pelo Novo Usuário
Após a adição, o novo usuário receberá um e-mail de convite. Ele precisará:
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Verificar o E-mail: Clicar no link de verificação enviado para o seu e-mail.
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Criar uma Senha: Definir uma senha para sua conta no Organize.chat.
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Acessar a Ferramenta: Fazer login na ferramenta utilizando o e-mail e a senha criados.
Status do Usuário
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Uma vez que o usuário complete o processo de verificação e login, o status dele na lista de agentes mudará para "Verificado".
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Se o convite foi enviado, mas o usuário ainda não realizou o procedimento de verificação e criação de senha, o status aparecerá como "Verificação Pendente".
Gerenciamento de Usuários
A qualquer momento, como administrador, você pode:
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Excluir um Usuário: Remover um usuário da sua conta.
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Editar um Usuário: Alterar o nome, função ou redefinir a senha de um usuário existente.
Seguindo esses passos, você poderá adicionar e gerenciar facilmente os usuários da sua equipe no Organize.chat.